Für unsere Standorte in Gifhorn, Wolfsburg und Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: 

Junior Application Supporter (m/w/d)

Kennziffer: ITAS 1000

Das ist Ihr Job:

  • Aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen, insbesondere Applikationen im Shop Floor Umfeld 
  • Dokumentieren, Eskalieren, Analysieren sowie Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungs­meldungen 
  • Mitwirken bei der Fehlerbehebung und der Weiter­entwicklung bestehender Software 
  • Ständiges Optimieren der Service Exzellenz sowie der Prozesse 

Das bringen Sie mit:

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar mit erster Berufserfahrung 
  • Supporterfahrungen im Microsoft-Umfeld    
  • Datenbankgrundkenntnisse Oracle und MS SQL 
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert 
  • Selbstständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Dienstleis­tungs­orientierung 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift