Für unsere Standorte Gifhorn, Wolfsburg und Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Prozessmanager/-in nach ITIL

Kennziffer: ITSO 397

Das ist Ihr Job:

  • Steuern der in der Verantwortung liegenden Prozesse nach ITIL
  • Analysieren und Optimieren von Prozessabläufen
  • Überprüfen von Prozessen sowie der Implementierung von Prozessänderungen in den Betrieb
  • Abstimmen von Betriebsprozessen mit den Fach­abtei­lungen und Projekten
  • Dokumentieren von Betriebsprozessen
  • Planen und Koordinieren von Terminen, Ressourcen und Arbeitspaketen

Das bringen Sie mit:

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbar 
  • Fundierte Berufserfahrung als operativer Prozessmanager
  • Sehr gute Kenntnisse in ITIL v3 sowie HP Service Manager
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Analysekompetenz und Teamfähigkeit