Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg.
Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.

Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unter­stützung für unsere span­nenden Projekte

Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Kennziffer: Catis 61
Einsatzort: Gifhorn, Wolfsburg, Braunschweig

Das ist Dein Job

  • Aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen
  • Dokumentieren, Eskalieren, Analysieren sowie Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Erstellen neuer Lösungsdokumentationen
  • Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der erworbenen Kenntnisse an das Team

Das bringst Du mit

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik sowie vergleichbar
  • Berufserfahrung im Remote Support (insbesondere Microsoft)
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere Betriebssysteme, Active Directory und MS Office)
  • Kenntnisse in ITIL sowie eine ISO 20.000-Zertifizierung wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool, z. B. HP ServiceCenter wünschenswert 
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Mitarbeiter­rabatte
  • Betriebliche
    Alters­vorsorge
  • Gesundheits­fördernde
    Maßnahmen
  • Individuelle
    Weiter­bildungs­angebote
  • Betriebs­unterstützte
    Kinder­tagesstätte
  • PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
  • Flexible
    Arbeitszeit­modelle
  • Parkplatz­möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
H&D – An HCL Technologies Company https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-13113/logo_google.png
2020-12-25T23:00:00Z FULL_TIME
EUR
YEAR null
2019-12-26
Gifhorn 38518
52.4809091 10.5507829
Wolfsburg 38440
52.4206786 10.7700258
Braunschweig 38100
52.2630024 10.5214314